A Zenith Spa, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 53.585.375/0001-27, com sede na Av. Ver. Abel Ferreira, 1844, Conj. 98, Chácara Mafalda, São Paulo – SP, CEP 03.372-015, valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo e dados de identificação
- Número de telefone e endereço de e-mail
- Informações de agendamento (data, horário e serviço desejado)
- Histórico de atendimentos e preferências de tratamento
- Dados de navegação em nosso site (cookies, endereço IP)
2. Como Utilizamos seus Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Realizar e confirmar agendamentos de serviços
- Enviar informações sobre serviços, promoções e novidades (com seu consentimento)
- Melhorar a qualidade do atendimento e personalizar a experiência
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Responder a dúvidas e solicitações via WhatsApp, e-mail ou telefone
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento expresso.
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento — quando você nos fornece seus dados voluntariamente
- Execução de contrato — para viabilizar a prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse — para aprimorar nossos serviços e atendimento
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação do negócio (plataformas de agendamento, serviços de e-mail), sempre sob sigilo e conformidade com a LGPD
- Para cumprimento de determinação judicial, administrativa ou legal
- Com seu consentimento explícito para finalidades específicas
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
6. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar a funcionalidade de algumas páginas. Os cookies utilizados não coletam informações que possam identificá-lo pessoalmente sem seu consentimento.
7. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais que mantemos
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail zenithspa@outlook.com.
8. Dados de Menores
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento de seus responsáveis legais. Caso identifique tal situação, entre em contato conosco para que possamos tomar as providências cabíveis.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade de dados, entre em contato:
- E-mail: zenithspa@outlook.com
- WhatsApp: (11) 9663-1911
- Endereço: Av. Ver. Abel Ferreira, 1844, Conj. 98 – Chácara Mafalda, São Paulo – SP, CEP 03.372-015